Precios
Precios mostrados en € y con IVA incluido.
Formas y gastos de envío
Se cobrará una tarifa de entrega en Servicio Express (24/48horas) de 4,99 euros para todas las entregas dentro del Territorio Nacional (salvo exclusiones), Andorra y Portugal. Baleares 7,50€.
Para pedidos superiores a 35,00€ lo recibirá GRATIS dentro del Territorio Nacional Península y Portugal. Baleares en pedidos superiores a 40,00€.
|summ tea. se reserva el derecho de elegir el medio de transporte en el supuesto de que el envío sea gratuito (debido a la política de satisfacción del cliente de |summ tea., normalmente servicio GLS 24/48horas, salvo excepciones) y siempre se realizará con envío 24/72 horas, certificado y con número de seguimiento. Salvo casos excepcionales.
Envíos a las Islas Baleares se realizan mediante GLS o Correos u otra compañía de transportes vinculada, con un plazo de entrega aproximado de 5 a 7 días laborables.
No se procederá al envío del producto hasta la recepción del pago de este, excepto pago contra reembolso.
Su compra llegará a la dirección que nos indique en el plazo aproximado de 24 a 72 horas una vez confirmado el pedido salvo rotura de stock o retraso ajeno a |summ tea.. En tal caso contactaremos con usted inmediatamente mediante correo electrónico o teléfono. Se proporciona número de seguimiento de envío.
Si precisa conocer el plazo de entrega exacto y cuanto antes, de los productos que ha solicitado, puede llamarnos por teléfono al 910164589 ó al 677996613 y gustosamente le atenderemos.
El horario de entrega debe ser comprendido entre las 9.00 horas de la mañana hasta las 19.00 horas de la tarde en capitales y grandes ciudades.
Por favor, si tiene o ha tenido algún problema o el transporte se ha retrasado más de lo esperado, llámenos o envíe un correo a clientes@summtea.com. Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio y si existe alguna anomalía que lo impide, deseamos saberlo.
|summ tea. le ofrece la posibilidad de enviar nuestros productos como regalo a la persona que quieras. Si deseas que el destinatario sea otra persona , será necesario comunicarlo al teléfono 910164589 ó al 677996613, mediante email clientes@summtea.com.o introducir una nota en el apartado observaciones.
Forma de pago
El pago se suele hacer a través de:
- Tarjeta de crédito o débito.
Puede seleccionar la forma de pago con tarjeta de crédito o débito. Pagos gestionados por Stripe, una plataforma de pago que garantiza la seguridad en tus pago con tarjeta de crédito o débito.
|summ tea. toma muy en serio la información y seguridad en pagos con tarjeta. Por esta razón, utilizamos Stripe para asegurar el manejo de la información de cada tarjeta de crédito o débito.
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- PayPal.
¿Por qué utilizar PayPal?
– Pague sin revelar los detalles de su cuenta bancaria, su tarjeta de débito o de su tarjeta de crédito al vendedor.
– Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y la contraseña para realizar el pago.
¿No dispone de una cuenta PayPal?
No es necesario identificarse ni abrir una cuenta en PayPal. Utilice su tarjeta de débito o crédito sin la necesidad de abrir una cuenta PayPal.
Una vez haga click en el botón pague con Paypal, este le dará la opción de pago mediante cuenta Paypal o pago mediante tarjeta de crédito o débito sin ser necesario darse de alta como usuario Paypal.
Devoluciones
Es importante que el cliente compruebe que la mercancía que le llegue tras la compra, corresponde con la solicitada y es correcta su presentación, estado, documentación y embalaje. Si has recibido el embalaje dañado es muy importante que lo indiques en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción. Para admitir reclamaciones a este respecto debes hacerlo constar en el albarán del transporte y comunicarnos la incidencia a través de teléfono 910164589 ó al 677996613 o mediante email clientes@summtea.com en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma. Se admitirá siempre la devolución de envíos erróneos imputables a |summ tea., haciéndose cargo este de los gastos de envío, siempre que se comunique esta devolución en el plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha de su recepción. El cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido…), o cancele la entrega una vez enviado el pedido sin previo aviso a |summ tea.n éste correrá con los gastos de envío en los que haya incurrido.
Si una vez recibido el pedido no queda satisfecho/a, tiene un plazo de 14 días (fuera de este plazo no se admitirá la devolución) a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el producto no haya sido usado o dañado y en ningún caso se aceptará un producto alimenticio ya abierto o con su precinto de calidad dañado. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación de |summ tea. Se procederá a devolver el importe del producto devuelto a través del medio más adecuado.
*Devoluciones transporte: solicitado por el cliente, nuestro transporte se encargará de la recogida de la mercancía a devolver, en caso contrario de envío mediante otro medio, |summ tea. abonará el 50% del gasto de devolución, a excepción de de Islas Baleares que deberán hacer la devolución mediante Correos y |summ tea. abonará la totalidad del gasto de devolución.
Erratas
En el caso de que un producto sea mostrado con precio erróneo o con fotografía equivocada, |summ tea. se reserva el derecho de cancelar el pedido.
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